38(098)966-8-222, (093)42-400-42 info@top-hotels.in.ua

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
Імя*
Прізвище*
Email*
Телефон моб.*
Країна*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.

Already a member?

Login
38(098)966-8-222, (093)42-400-42 info@top-hotels.in.ua

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
Імя*
Прізвище*
Email*
Телефон моб.*
Країна*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.

Already a member?

Login

День

Лютий 14, 2016

«Метод сендвіча», або Як працювати з негативними відгуками гостей

Давайте розберемося, як працювати конкретно з відгуками. Якщо робота з позитивними коментарями елементарна, то з негативними все набагато складніше. Хороший варіант роботи з негативом описує Кароліна Мерфі. Це «метод сендвіча». Зверніть увагу і на цифри, які вона озвучує: Гостю потрібен відгук Виїжджаючи з вашого готелю, туристи можуть відразу відправитися на TripAdvisor або на сайти каналів...
Read More